Našli jste možnou závadu na lince? Pro její odstranění je potřeba naplánovat výjezd technika. Ten prověří celou linku od ústředny až k vám domů. Pokud zjistí závadu na vašem zařízení (modemu, rozbočovači, počítači, atd.) nebo v jeho špatném zapojení, je tento výjezd považován za marný.